- 執行管理
企業執行力是區分企業在市場中的競爭力的最大區分器。杰出的企業在執行方面比它們的競爭對手更加出色。雖然這似乎是常識,但許多企業未能有效執行。據估計,60-70% 的經營策略沒有成功實施。
- 市場上大多數項目管理工具只適用于創建項目計劃,而非執行項目
首個流行的項目管理工具是為創建項目計劃文檔而設計的。它與其他用于創建電子表格和電子演示文稿的文檔創建工具一同發布。設計這些工具是為了創建特定格式的文檔,但就管理實時執行和保護數據完整性而言,它們遠不及金融交易系統或賽馬會的博彩系統。
人們常在項目環境中撒謊,因為他們的系統允許他們這樣做。人們不會在銀行的交易結算或賽馬博彩中撒謊,因為他們的系統不允許他們這樣做。
- 若沒有數據存儲模式,如今的項目管理信息有多可靠?
項目管理的難處在于不可靠的項目管理信息以及由此產生和促進的人的不誠實。這些項目管理信息到底有多不可靠?PMP 學生可以在課堂上學習到一個項目的進度可以人為地改成 50% >> 60% >> 70% >> 80% >> 90% 完成,也可以突然變成 50% 完成,即便沒有任何重大的需求變更。這說明項目進度可以是一個又一個謊言疊加起來的結果,直到每個項目成員都意識到沒人能說這個項目已經 100% 完成,或者這個項目必須真正完成,而不只是改改完成百分比。
如果您仔細檢查常用的項目管理工具,您會發現系統記錄的是整個項目計劃文檔,沒辦法追溯計劃 B,C 和 D 何時和如何并入了計劃 A。同樣地,也經常發生如下圖所示的事件。
- 使用 8Manage,項目管理信息有多可靠?
8Manage 數據存儲模型的可靠性(透明性和可信賴的)是解決上述問題的關鍵。從數據可靠性的角度來看,使用 8Manage 管理項目活動和使用 CDM/ATM 類似,系統會實時記錄現時的狀態,余額,廉潔的不可更改的過往交互和交易記錄。
8Manage 的工作分解結構(WBS)可實時審計追蹤每個項目活動或可交付成果。它還能向每個項目成員顯示唯一的、一致的、實時精準的項目計劃與執行合二為一的信息視圖,從而能完全消除由多個版本的真相而造成的誤解。
8Manage 項目管理信息的高度可靠性使人們保持誠實,這是管理的本質。
- 項目計劃與執行是密不可分的(由系統連接在一起)
如果項目計劃與項目執行不一致,就容易產生很多不必要的復雜問題(如下面所提到的那些),并且需要花費不少的人力物力去應對這些問題,以維持項目計劃的有效性與項目團隊的協作。
- a)必須確保每個團隊成員都即時更新項目中已更改的日期及其可交付成果的依賴
- b)必須確保每個團隊成員都能按要求將可交付成果提交給上級評審
- c)必須確保每個團隊成員都及時評審需要其評審的可交付成果
一個項目可能有成百上千甚至數萬個日期,依賴和可交付成果,如果計劃和執行結果由系統自動連接,實時更新,系統就能自動找出這些麻煩,完全無需人手。
項目計劃與項目執行脫節的另一癥狀是“同一個項目存在多個項目計劃”。此種情況極易造成混亂,使責任劃分不再清晰。每個成員都會聲稱和自己交付狀態最接近的計劃為正式的計劃,導致整個項目無法進行有效而一致的合作。
在 8Manage 中,計劃和執行是密不可分的,實時同步更新的,一個項目有且只有一個當前計劃,所有的責任劃分與執行狀況一目了然,團隊成員可以實時共享最新的項目進展情況。
- 范圍與溝通一起管理
由于人類溝通能力及大腦的局限,人們往往很難通過一次溝通就把復雜的需求交代清楚。8Manage 鼓勵并支持采用迭代式的方法來溝通需求,它可幫助項目團隊制定需求交付計劃,促使盡早開始溝通及理解需求,繼而逐步清晰需求,這使得人們有更充足的時間來更有系統性地把需求弄清楚,提高項目成功率。
8Manage 提供現狀調查功能(一種按需定制的實時問卷調查),幫助您有效監測是否存在溝通不暢的情況,及時發現問題,從而快速地采取適當的改善措施。
人類的溝通可以是一個復雜的過程,其成效在很大程度上受溝通者的共同語言、表達能力和分析能力等因素的影響。 8Manage 通過鼓勵建立早期的對話、設置規則、盡早發現問題,使相關的參與者有時間去改正問題。
- 責任明晰,結果明確,與實際業務交互實時互連(數據真實可靠,不可更改)
只是把負責人的名字寫在項目活動旁邊,并不等于清晰的指派和有責任感的承諾。首先要把工作組織好,才能確保任務和承諾的清晰。當一個承諾及其結果會影響到多個人的可交付成果時,那么必須讓所有相關的成員都看到此承諾及其結果。
8Manage 幫助您將項目工作進行自然分解,并能強化執行適當的責任與承諾。當某團隊成員更改其承諾時,8Manage 會自動通知其他相關人員。對于可能無法完成的承諾,它會在項目的概覽頁面發出預警。此外,籠統的承諾(如承諾內容模糊或承諾完成的困難度估算不準確)和過度承諾,也不利于個人乃至整個項目的順利進展, 8Manage能夠幫助您清晰地識別這些不利事件的風險,從而快速做出有效的決策,確保項目的成功。
結果的清晰與明確性(如可交付成果被接受或不被接受),會在很大程度上影響團隊對其承諾的責任心。最終結果的糟糕,往往是中間的結果沒法進行度量所致。 8Manage 提供以下功能來幫助項目團隊進行有效的管理:
- 設置可交付成果的評審與驗收規則
- 實時提醒負責人參與評審與驗收
- 提供實時概覽與定期的電子郵件報告
若完善了以上管理,責任與結果就會更明確地展現在項目團隊面前。
- 資源需求和依賴清晰明確
8Manage 通過以下方式幫助項目團隊成員管理復雜的項目:
- a)使資源與可交付成果的依賴盡可能明確
- b)自動跟蹤間接依賴
- c)自動監測不恰當的依賴并在需要時警告相關人員(如:一個逾期完成的可交付成果會導致其他可交付成果也逾期)
資源共享與依賴會在很大程度上增加項目的復雜性?;诮洕矫娴目紤],以及由于某些特別資源的匱乏,同一資源有時會被多個項目共享。而在依賴方面,由于項目的工作分解,使得幾乎每個項目都無法避免活動之間或可交付成果之間存在很多的依賴關系。8Manage 讓所有資源需求與依賴關系一目了然,幫助項目團隊有條理地管理它們。
- 能夠訪問和管理更多外部資源
8Manage 可讓您訪問不在您管制范圍之內的多源人才。通過使用 8Manage 公開申請功能,您甚至可以讓合適的人才主動找上門。
8Manage 還支持設置數字規則,規定如何審查和驗收可交付成果,如何支付資源費用。能夠提高您訪問和管理外部資源的能力將有助您更高效地管理項目。
- 問題與風險自動跟蹤與上報
每個項目都難免有問題和風險,但若問題和風險管理得不妥善,就會導致項目復雜化,甚至令項目停滯不前。8Manage 提供了一個框架,幫助項目團隊有效地管理問題與風險,提高項目的成功率。
問題與風險的管理本身就是復雜的。問題可能是以下中的一種:
- 1. 非問題(如:僅僅是某些人的錯誤理解)
- 2. 缺陷報告
- 3. 變更請求
- 4. 需要執行的行動
- 5. 風險
問題也可能與資源、可交付成果、項目的子活動、項目的父活動甚至整個項目相關。
風險可能會產生不同的影響:
- 消極影響
- 積極影響
風險的發生可以有不同程度的概率(從極細微到極有可能),不同的優先處理級別(從不需處理到必須馬上處理)以及不同的處理方法(如:回避、轉移、減輕和接受等)。
8Manage 能夠幫助您識別風險的概率、風險處理的優先級別及其處理方法。并且,它還能實時匯總所有相關的問題與風險及其解決方法,從而統一有序地管理所有問題與風險。
- 實時了解項目及項目成員的績效
項目逾期是由某個可交付成果逾期或里程碑延期開始的。由于沒有及時發現項目問題或延遲情況,項目有可能需要突然把完成時間推遲數周或數月,這將會造成很大的損失。當項目計劃和執行是密不可分時,系統就能第一時間發現問題及偏差。當系統能實時追蹤責任時,就能同時準確洞悉項目成員的績效問題。
能夠使人們保持誠實,杜絕借口,有效地管理項目成員的績效,這些是項目管理工具最為重要的特性。
- 通過數字規則鼓勵和實施有效實踐
一直以來,標準與有效實踐的方法論都是寫在書本或文檔上,讓人們自己去理解。但是,不同的人理解不同,甚至有人完全誤解,再加上驗證其正確性有相當大的難度,也難以保證準確,因此標準與有效實踐方法論有不少是名存實亡的。
8Manage 提供項目模板和規則控制,幫助項目團隊把有效實踐定義作為標準流程,并允許項目團隊在實際執行過程中以鼓勵或強制的方式來規范執行。
從動態角度和從靜態角度看到的事物總是不同的,因此在項目的執行過程中,人們往往會發現某些東西有必要監控卻沒有監控,而某些東西并非需要嚴格監控卻放在了放大鏡下;有些流程有等于沒有,有些則異常笨拙和過分浪費時間。這時候,就需要及時調整相應的規則。8Manage 提供靈活且嚴謹的機制,幫助管理者快速調整規則,確保項目的有效執行。
如果不將靜態的方法論與動態的執行結合起來,標準流程往往看起來很好,但卻并不實用。以往解決此類問題的方法,就是給標準流程添加規則,使得相關的文檔越來越厚,既不利于閱讀,也不利于在項目執行過程中貫徹實施這些指導方針。8Manage 使人們可以同時從靜態與動態角度觀察事物,把握全面的信息,合理地調整計劃,出色地解決了此類問題。