客戶是公司服務的對象和收入來源， 沒有它們，企業就沒有任何意義。這正是你需要高效客戶關系管理 (CRM) 的原因。 CRM 可以幫助企業培養與客戶的互動關系。但是，你還需要管理項目、預算、資源等等，以確保按時滿足客戶需求。

你如何處理這些方面而不失控？通過使用 8Manage FAS 的 CRM+PM 解決方案，團隊可以輕松了解與培養客戶關系相關的任務和項目，建立工作流程，培養客戶并給予他們應得的服務。

客戶和項目管理

項目管理的重點是在預算內按時交付客戶需要的東西。如果你想保持良好的客戶關系，這非常重要，對吧？這就是 8Manage FAS 的 CRM+PM派上用場的地方。

8Manage FAS 的CRM 功能可讓你實時了解客戶反饋并改善跨部門的溝通，從而增強你管理項目的能力。此外，將客戶置于項目管理的中心可以幫助你提供正確的產品/服務并保持客戶關系。

8Manage FAS 的 CRM 功能具有客戶交互跟蹤、預算編制和銷售渠道管理功能，幫助你：

• 管理客戶的生命周期
• 將客戶反饋與正在進行的項目聯系起來
• 在預算范圍內交付項目
• 就客戶計劃和可交付成果進行合作
• 協調項目、銷售和客戶服務團隊的任務
• 交易完成后立即執行項目
• 結合使用申請人跟蹤系統，更好地與客戶和候選人互動

8Manage FAS 的 PM 功能具有里程碑跟蹤、項目角色、儀表盤報告和重復活動管理等功能。以下是這些功能如何幫助項目團隊：

• 里程碑跟蹤：幫助團隊確定可實現的目標和指標
• 項目角色：定義的角色使團隊成員更容易管理他們的職責
• 儀表盤報告：允許項目經理分析進度
• 重復性任務：將重復性活動自動化，幫助團隊專注于更高附加值的活動

銷售管道管理

8Manage FAS 的CRM 功能具有潛在客戶跟蹤、管道管理、銷售儀表盤等功能。這將幫助你確定銷售代表將潛在客戶轉化為銷售的速度。

如果你想提高銷售業績，仔細查看 8Manage FAS 的 CRM+PM 數據可以告訴你哪些有效，哪些無效。

簡化溝通

8Manage FAS 具有通信或聊天功能，可以幫助企業擺脫孤島和數據無法訪問的問題。團隊成員能夠在不離開工具的情況下刪除評論、附加文檔并進行視頻通話。這簡化了通信，因為你不必整天在應用程序之間切換。

數據驅動的見解

8Manage FAS 為你提供實時儀表盤和詳細報告，了解業務各個方面的運作情況。這將幫助你識別瓶頸、監控員工績效并確保團隊實現公司目標，以及更容易做出明智的業務決策。

一體化管理

8Manage FAS 是一個一體化管理的解決方案，確?？绮煌脚_的數據流正確和工作流管理精簡。

節省時間和金錢

8Manage FAS 用于 CRM、項目管理及文檔庫管理等，這意味著你不必花錢買多個應用程序的許可證。

最重要的是，你不必花更多的時間和金錢來培訓員工關于多種工具的使用。我們都知道員工培訓的成本有多高！

跨部門協調

8Manage FAS 一體化解決方案為你提供單一的事實來源，有助于你的項目、營銷、銷售和客戶服務團隊對客戶需求和項目進度達成共識。

它還使你能夠創建統一的活動管理和報告系統，幫助團隊輕松協作。

例如，營銷團隊可以使用 8Manage FAS 的報告來確定客戶的興趣水平并決定是否可以向他們銷售。如果可以，你就啟動一個針對客戶的新項目。