IT 項目管理
國際數據公司（IDC）的一份報告指出，25% 的 IT 項目徹底失敗，這還不包括需要返工的 50% 的項目，也不包括20-25% 未能提供投資回報（ROI）的項目。 眾所周知，管理 IT 項目有很多挑戰。以下是最常見的挑戰：
1. 學習曲線大
挑戰：
由于 IT 領域甚廣，例如懂 IT 基礎設施的團隊多數不懂行業特定的應用軟件開發，因此 IT 項目（取決于其團隊是如何招聘的）有可能具有巨大的學習曲線。
即使團隊整體而言對這類型的項目算有經驗，在項目生命周期的某個時刻，團隊中可能有成員第一次做被指派的活動類型，或者首次使用這種新技術，又或者途中有成員離職，這條曲線也可能減慢項目執行過程中的任何進度。
解決方法：
IT 項目失敗率高的最主要原因是 IT 項目的定義太廣。IT 項目可包括軟硬件、硬件安裝和管理、網絡配置和管理、IT 應急恢復、基礎設施（如數據中心、大型網絡）、安全、系統集成、系統實施、Web 及移動應用開發、系統軟件開發和業務應用軟件研發等。不同類型的 IT 項目有不同的側重點和管理陷阱。若 IT 項目團隊缺乏對項目涉及領域的認識、經驗和技能，其嘗試和錯誤所花費的時間與成本會較高。若 IT 項目團隊有足夠的認識、經驗和技能，其嘗試和錯誤所花費的時間與成本會較低。
項目失敗與否很大程度取決于項目資助人或管理層對 IT 項目團隊嘗試和錯誤所花費的時間與成本的容忍度。要解決 IT 項目的最大挑戰，最重要的先決條件是找對團隊，確保項目團隊對項目涉及領域有足夠的認識、經驗和技能。
有了上述先決條件，您就可以使用 8Manage PM 爭取項目授權，并開展您的項目。但有些項目團隊隊員可能會在項目中途發生變化，會有人離開去從事其他項目或新工作。這雖然會令您沮喪，因為又要重新應對學習曲線帶來的影響，但您必須重新校準——使用 8Manage PM 查看離職人員分配的未完成任務，并尋找有適當技能的新人來填補空缺。
2. 不明確的需求及其蔓延性
挑戰：
項目授權使 IT 項目開展，但它不能替代從所有利益相關者那里收集詳細的需求和期望。管理項目的挑戰之一是處理未知或不明確的需求以及它們的蔓延性。
解決方法：
管理未知或不明確的需求及它們的蔓延性是 IT 項目經理的關鍵才能。最佳實踐是在項目開始時使用 8Manage PM 的需求管理功能來確保您有適當的工作流來收集、確認和簽署項目需求，并重新確認時間線和成本預算。這一步十分重要，因為需求與時間及成本息息相關。然后，您應該在 8Manage PM 的項目計劃與執行中包含需求變更的管理工作流。這樣，您就可以使用 8Manage PM 實時重新協商時間和重新分配資源，并在 8Manage PM 的項目計劃與執行頁實時看到時間線和成本預算方面的必要變化。沒有快速及精準的時間和成本影響信息，您是管理不到需求蔓延的，因為您缺乏讓利益相關者作出權衡和取舍的實際資料。
3. 合作伙伴缺乏清晰的溝通
挑戰：
IT 項目面臨的常見挑戰之一是所涉及的合作伙伴、供應商和承包商。每個人都在項目中充當項目的利益相關者，因此在處理每個供應商的獨特流程（或缺乏流程）時管理期望和溝通會使事情變得復雜。
IT 項目經理若不能妥善管理溝通，就容易發生沖突，這可能影響按時交付和實現項目目標。
解決方法：
使用 8Manage PM 把合作伙伴及供應商納入項目的利益相關者，而供應商參與項目的員工納入項目成員管理，這不但簡化和自動化您的操作，還能最大化來自供應商的信任 。若項目有少部分信息不適合給供應商看，您也可以在 8Manage PM 定義供應商沒有這些信息的訪問權。
4. IT 組件的復雜依賴關系
挑戰：
團隊遇到的另一個 IT 挑戰是 IT 組件與 IT 基礎架構 及 IT 組件與 IT 組件之間的復雜依賴關系。
解決方法：
使用 8Manage PM 把每個 IT 組件可交付成果和其依賴的其他可交付成果關聯，這樣每個可交付成果負責人都能隨時看到以下最新信息：
- 自己依賴誰
- 誰依賴自己
您還可以設置，當某個可交付成果發生時間變化時，8Manage PM 給受影響方發出預警。
