項目資源負載及沖突管理
挑戰
項目失敗的第一大原因不是缺乏技能，而是項目管理方法不完善。資源管理和分配是項目管理的關鍵要素。它在決定項目成功與否方面起著關鍵作用。如果資源分配不當或管理不善，那么它總會導致項目失敗。雖然這在單項目環境中成立，但在多項目環境中影響非常大。
我們首先要理解以下兩類項目環境:
企業沒有同時運行的項目
在這種環境，單項目經理擁有一組明確定義的、用于項目的資源（員工和設備）。一旦項目結束，單項目經理把整個團隊轉移到下一個項目。 但上述環境大多只出現在項目管理的書籍上, 在現實生活中很少見。
企業同時有多個項目運行
當今大多數企業，無論性質、規模和行業如何，都會同時進行多個項目。多個項目環境已經成為常態。多項目環境的資源管理和分配方法與上述單個項目環境遵循的方法有很大的不同。
問： 如果職責只是管理單個項目, 那么做資源管理時是否只是單項目資源管理?
答：若您的項目資源要與其他項目分享，那就是多項目資源管理。
我們再來看看在并行項目之間共享資源時出現的挑戰。
資源有限
企業擁有足夠的資源、能為每個項目配備充足人員的日子已經一去不復返了。隨著競爭的加劇和繁忙的最后期限，如今所有員工都必須同時完成多項任務。例如，如果您的企業有 10 個并行項目，那么資源很可能在這些項目之間共享。這意味著，您的員工從事多個項目并且必須同時執行多項任務。
重疊和沖突
跨項目調度資源會帶來一系列不同的問題，因為您在不同的團隊中擁有相同的團隊成員，并且由多個項目經理監控。當項目優先級重疊時，情況會變得更加復雜。這不僅會導致資源管理和分配沖突，還會影響輸出質量和項目交付進度。
壓力和倦怠
團隊之間為了資源而不斷開展拉鋸戰，這可能導致最好的（需求）資源感到壓力和倦怠。在項目之間切換資源：作為資源分配的負責人，您必須不斷將資源從一個項目切換到另一個項目，同時不影響項目進度，也不會帶來資源分配過度或不足的問題。這絕非易事。
解決方案
利用 8Manage PMO 進行資源管理，實現以下目標：
降低企業整體資源使用量的高度不穩定性
資源使用量的高度不穩定性會浪費資源成本。企業可使用 8Manage PMO 集合企業全部項目的資源計劃, 然后查看一段時間內（例如，一年、兩年）的資源消耗量，盡量在項目允許的情況下把資源使用量移平，以降低資源在高峰期使用后閑置所浪費的成本。
由于項目時間因市場或其他原因而改變，進而影響資源使用高峰期，因此上述工作必須要重復開展，沒有像 8Manage PMO 這樣的工具是很難做到的。
每位項目經理都能避免資源沖突
8Manage PMO 具備企業的資源庫，每位項目經理都能清晰看到所需資源在其他項目的負載，然后選擇資源并分配到自己的項目中。企業還可以在 8Manage PMO 中設定規則，限制資源的最高分配率，防止資源過度分配。
嘗試消除項目之間的資源沖突
當一個項目延遲或時間發生變更, 這會影響某些共享資源在其他項目的可用時間。這時項目之間的資源沖突有可能發生。當資源沖突發生時， 8Manage PMO 會第一時間針對受影響的項目發出提醒，并提供資源搜索讓受影響的項目經理重新搜索和分配受影響的資源。 8Manage PMO 還提供談判工具, 讓受影響的項目經理通過溝通和談判解決沖突。
