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深圳奧雅設計股份有限公司
通過引入 8Manage FAS一體化企業管理系統,深圳奧雅設計股份有限公司實現了對多項目多合同的精細化管理,以及對人工成本的高效和精細化管理,帶動了企業管理水平的全面升級。
該公司使用的8Manage 產品是:
FAS > PMO > SRM > CRM > HCM > 工時表 >
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背景

深圳奧雅設計股份有限公司(以下簡稱“奧雅設計”)是國內為數不多的具有建設部頒發的風景園林專項設計甲級資質,以及城市規劃編制乙級資質的綜合設計機構,業務遍布深圳、上海、北京、西安、青島、成都、長沙、香港等地,曾成功打造北京泰禾運河岸上的院子、泰禾江陰院子、北京保利東郡、杭州欣盛東方福邸、上海北方城投佘山璽樾、萬科北京北河沿甲柒拾柒號等知名景觀設計項目,是國內規模最大的,綜合實力最強的景觀規劃設計公司之一。


作為智力型企業,奧雅設計并不直接生產物質性的產品,其主要價值來自于人工產出的腦力勞動,員工可謂其最大的生產力。因此,對“人”的管理成為決定奧雅設計長遠發展的重中之重。


“我們設計行業比較特殊,產品就是圖紙。不像一般行業需要進銷存系統,采購管理這些方面都涉及得很少。奧雅設計最主要的成本就是人工工時成本。因此,我們所需要的企業管理系統,最重要的是能夠一目了然地了解今年的項目總共投入多少人工成本,哪個是虧了?哪個是賺了?從而實現對人工成本的精細把控?!?奧雅設計IT經理張軒表示。


關鍵問題


1.    對于項目經理來說,每年自己名下做了哪些項目,這些項目收入多少?開銷成本是多少?是虧錢還是賺錢?而對于公司來說,如何進行績效考評,構建合理的獎勵和激勵機制,都是奧雅設計所面臨的問題。


2.    奧雅設計的項目一般分為商議階段和正式階段。過去對兩個階段地劃分比較模糊,成本區分也不明確。并且對項目的質量把控也是模糊不清。


3.    2014年奧雅設計曾經嘗試上線一個ERP項目管理系統,花了有幾十萬吧,但最后卻不了了之。究其原因,是因為傳統ERP系統構架不能靈活地適配奧雅設計的企業管理需求。


傳統ERP的失敗經驗教訓。由于行業的特殊性,奧雅設計并沒有太多可供參考的信息化建設模式,一直在摸索中找尋最為合適的解決之道。面對國內實施ERP系統成功率低的魔咒,奧雅設計也不免遭遇過挫折。


4.    奧雅設計屬于私有企業,工作流程比較靈活。而當時選擇的那套ERP系統框架,主要針對傳統企業上下級關系的自下而上的業務流程,無法很好地支持平級流程操作,很多公司人員角色都不能準確的定義,導致系統的流程難以順利走下去。


此前的失敗也讓奧雅設計對自身信息化管理有了更清晰的考量。2016年,高亞科技研發的8Manage FAS一體化管理系統進入其視線。


經過深入接觸,奧雅設計發現8Manage系統可以按角色、按人或者按其他形式進行流程化操作,在系統邏輯上基本滿足了需求。而且除了項目管理,還能涵蓋CRM、采購管理、人力資源管理、財務管理等模塊應用,能通過一個平臺實現全面的企業管理。


目前,8Manage FAS已經成功實施。


8Manage解決方案


8Manage FAS一體化管理系統還涵蓋了PM、CRM、HR、OA等多種功能模塊,幫助奧雅設計實現更為全面的企業自動化管理。


自動化管理:奧雅設計把考勤機里的數據直接導入8Manage之中,可清楚地看到所有的員工到底有沒有遲到,有缺勤的人員就該請假的請假,避免了操作失誤和人為干預,也能幫助員工更及時有效地填寫工時。還有每年的簽約率,一年簽了多少合同?收款率是多少?現在主管通過CRM模塊可以直接一目了然地看到。


一體化管理:值得一提的是,這些管理系統都是基于同一個用戶界面,PM、CRM、ERP、HR等功能模塊之間的數據完全打通。對于奧雅設計來說,員工只要登陸一個平臺,就可以了解到某個項目、某個合同或者某個客戶的所有相關信息和數據,從銷售前端、到合同簽訂、再到項目交付,整個過程產生的成本以及收益利潤都會變得非常清晰。


移動辦公:在手機上就能進行OA辦公操作,處理CRM等業務數據,操作十分簡便。


實施效果及未來展望:


奧雅設計IT經理張軒表示表示,8Manage對奧雅設計的管理已經產生了一定的效果,成功實現對工時和成本的有效把控。下一步,希望在“用起來”的基礎上,能進一步地“用好”。


“我們原先已經擁有了ISO的質量管理體系,涉及到‘設、校、審’等一系列流程。簡單的說,就是首先去勘察客戶現場,再進行設計,設計完了以后,進行校對,校對完再進行審核。這個流程對我們來說,就是企業生產經營的過程,只不過一般行業是做出來的實體產品,而對于奧雅設計就是圖紙。有了管理系統,這一整套體系的流程跟系統直接綁定,我們可以要求員工在完成規定的流程后才能繼續下一步,這樣就能對圖紙的質量、合規性、可施工性等各方面進行嚴格的管理?!?


“我們計劃進一步深化在員工操作細節和規范上的要求,讓系統可以更準確全面地反應企業的運行狀態。任何事都無法一蹴而就,我們的目標是一步一個腳印地去做,最終可以達到較為完美的應用效果?!?


張軒坦言,這對于普通員工來說會是一個較為痛苦的過程,但對于企業長遠發展,卻是非常有利,可以說是用短期的痛苦換取長期的發展。


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