微信的廣泛使用為企業的經營管理開拓了新的業務與管理渠道。8Manage 充分利用微信的即時通訊和互聯網化連接搭建了8Manage 微信平臺，隨時隨地連接企業內部管理，業務以及外部營銷。8Manage 微信平臺能幫助用戶實現以下管理需求：

8Manage 提供強大的后臺管理平臺幫助用戶快速地搭建微信商城。8Manage 采用新型CMS技術，對商城內容進行組件式管理，同時提供各種自定義功能，幫助用戶按需定制商城的展示頁面，活動頁面，商品信息等。 

8Manage 支持以下微信商城管理功能：

• 自定義商城展示頁面
• 產品目錄管理
• 商品信息管理（如產品編號，價格，圖片，詳情描述等）
• 購物車管理（支持刪除，編輯，清空等操作）
• 訂單管理（自動生成訂單，在線支付，訂單取消及申請退款退貨，訂單發貨等）
• 會員中心管理 （我的訂單，個人信息管理，售后服務等）

商城的經營關鍵在于維護與管理。8Manage 后臺管理系統提供以下功能幫助用戶更好地運營微信商城：

• 商城展示頁面管理（可按需自定義或使用模板）
• 商城營銷管理（自定義活動頁面，指定商品促銷，限時搶購）
• 商品展示，上架與下架管理
• 商品銷售價與優惠價設置
• 商品搜索（支持模糊搜索與精準搜索）
• 訂單管理（支付，發貨，訂單取消與退款退貨）
• 會員管理（會員公告，會員積分，會員等級，售后咨詢等）
• 在線客服（咨詢商品，服務，售后服務，投訴等）

8Manage 微信平臺基于移動互聯的設計，以客戶為中心，連接客戶與營銷推廣，使營銷時效性和效率更高。8Manage 支持以下微信商城營銷：

• 自定義營銷內容
• 制定營銷策略（支持精準營銷，按條件篩選目標推廣對象）
• 自動定時發送營銷信息
• 指定促銷的商品，指定參與促銷的會員級別
• 限時搶購與積分兌換
• 生成產品分享鏈接
• 根據會員等級和類型進行差異化營銷

8Manage 微信平臺與微信公眾號直接整合，關注即會員，粉絲與會員統一管理。并且會員CRM與線上線下商城互通，線上線下會員統一管理，幫助商家與企業打造一站式的O2O生態鏈。8Manage 會員管理主要包含以下功能：

• 會員注冊管理：注冊信息自動實時同步到后臺管理系統
• 會員信息管理：基礎信息采集，溝通記錄，消費記錄，投訴咨詢
• 會員等級管理：自定義會員等級（普通會員，VIP , 鉆石會員等）
• 會員分類管理：可按地域，門店，購物習慣等
• 會員積分管理：自動累計積分，自助查詢，積分兌換/返利/清零
• 會員營銷管理：根據消費水平和記錄，購物習慣等制定精準會員營銷活動
• 會員互動管理：微信互動，一鍵群發，實時統計互動效果
• 會員智能分析：消費特征，購物習慣，活躍度，轉化率

8Manage 微信平臺支持用戶在線預約，線下體驗。商家可能在不同地區不同城市都有門店，同一城市不同地方也可能設有多家門店，在8Manage 微信平臺用戶可以通過查看附近門店或者地圖定位快速便捷地找到所需的門店。

 8Manage 支持以下線上線下互動功能：

• 根據用戶定位或搜索自動顯示附近門店
• 門店查詢：地圖顯示門店地址
• 門店信息：查看門店介紹，店鋪指引等
• 線上預約，線下體驗

• 會員忠誠度分析（會員流失率，回購頻率，購買數量，消費占比）
• 會員信息分析（年齡段分析，地域分析，級別分析，教育水平分析）
• 會員數量發展分析（年/季度/月度會員發展趨勢，歷史同環比分析）
• 訂單分析（消費金額占比，歷史同環比分析，商品類別分析）
• 門店/商城銷售分析（銷量和利潤統計，損益表，成本分析）

8Manage 微信平臺強大的消息處理能力為會員提供了以下方便快捷的自助服務，加強了企業與會員的互動：