供應商管理是確保組織支付給供應商的錢獲得最大價值的過程，而供應商生命周期管理是涵蓋整個供應商生命周期的供應商管理過程。供應商生命周期管理的主要目的是識別供應商能夠提供的價值，并通過將供應商置于公司采購戰略和流程的核心位置來獲得這種價值。

遵循以下 8Manage SRM 的整體、集成方法，你將獲得毋庸置疑的好處。

供應商識別 —— 8Manage SRM 允許你根據詢價招標過程收到的報價，篩選潛在供應商。

供應商選擇和細分 —— 8Manage SRM 的供應商選擇流程讓你可以確定特定供應商是否有能力提供必要的商品或服務。 8Manage SRM 的供應商細分流程允許你根據生命周期成本、質量、時間、可用性、交易量、依賴性、維護和支持成本、合規性等多項指標來確定供應商。

供應商準入 —— 8Manage SRM 的供應商準入流程允許你收集將供應商添加到已審批供應商列表所需的所有文件和數據。在此過程中收集的數據使你能夠有效地開展業務并采購必要的產品或服務。

供應商績效管理 —— 8Manage SRM 的供應商績效管理流程允許你衡量和分析供應商在整個合同期內的績效，從而發現劣勢并遏制供應商風險。

供應商信息管理 —— 8Manage SRM 的供應商信息管理是從供應商生命周期的每一步收集信息的過程，從供應商入職到正式離職。此外，它還涵蓋與風險管理、持續合同履行等相關的信息。

供應商風險管理 —— 8Manage SRM 的供應商風險管理是在供應商庫中發現、分析和減輕風險的過程。你需要積極監控所有新的和現有的供應商，并制定有效的風險應急計劃，防止大規模的供應鏈反彈。

供應商關系管理 —— 8Manage SRM 的供應商關系管理流程讓你能夠識別最具戰略意義的供應商并與他們建立長期關系，這是采購最佳實踐之一。

供應商離職 —— 8Manage SRM 的供應商離職是在合同或關系終止期間從你的財務和行政記錄中刪除供應商的過程。

由于競爭可以降低價格, 企業會定期招募新供應商來維持供應商間的競爭。8Manage SRM系統支持公開招募供應商，企業可按需設置預選問卷和發布招募公告，供應商可自助注冊填寫預選問卷。8Manage SRM 會根據預選問卷上每道題的預設分數自動計算每個申請人的總分，從而判定其是否通過資格預審。

8Manage SRM供應商管理軟件支持管理供應商的資格審核與等級。用戶可隨時查看資格審批的審批規則和設置審批流程，供應商只有通過了資格審核才能成為合格的供應商。

成為合格的供應商后，只有有修改權限的用戶才能修改它們的狀態和等級。同時，8Manage SRM 提供黑名單管理功能，有權限的用戶可以把不好的供應商列入黑名單。

8Manage SRM 支持用戶按需自定義以下類別對供應商進行細分，并且這些類別可用于查找篩選和規則控制。

此外，8Manage SRM 還區分不同供應商的聯系人類型,方便用戶查詢:

在 8Manage 中，創建一個新的供應商只需輸入其名字即可，非常簡單快捷。8Manage 允許用戶創建之后逐步采集并完善供應商的信息。同時，8Manage 也支持供應商自助更新他們的產品與服務信息（包括價格與折扣信息）。這樣不僅為企業節省了大量的時間與工作量，也提高了這些信息的準確性與時效性。

當企業與供應商進行溝通與交易時，8Manage 會自動采集所有的溝通與交易信息，并可供用戶實時查找查看與分析。

8Manage 可幫助用戶解決全球供應商的名字問題：

• 自動識別有不同名字的同一個供應商
• 自動把溝通與交易信息鏈接到有不同名字的同一個供應商

自動采集客觀的績效數據對于全面科學地評估供應商非常有價值，8Manage 不僅能自動實時追蹤這些客觀的績效數據，還可以結合直接接收供應商產品與服務的用戶對他們的主觀績效評估，更加靈活全面。

8Manage SRM供應商管理軟件支持用戶按需為被評估的供應商設置績效評估問卷，系統會自動把問卷發送給用戶指定的被評估人，并根據問卷上每個回答的預設分數自動計算結果。

表現最好的企業所擁有的戰略供應商比表現較差的同行或競爭對手所擁有的少2到3倍。許多高端企業的交付需要戰略尋源，而不是戰術尋源。戰略尋源中，最重要的是合作伙伴的質量，而不是供應商的數量。8Manage可以幫助您與杠桿供應商建立戰略關系。

利用戰略供應商管理做更好的優化

戰略供應商管理將給企業帶來的最明顯好處是，更高水平的成本節約。識別和選擇能夠按合適價格提供最高價值的供應商，企業將能持續實現更高水平的成本節約。

戰略供應商管理的關鍵在于，使尋源活動與業務目標保持一致。更好的一致性能讓企業實現更好的經營績效，獲得更高的效率，以及最小化供應鏈風險。

利用戰略伙伴關系來發展您的業務

企業需要認識到，供應商戰略是雙向的。大多數企業關注的是，在降低成本方面，供應商能為他們做什么，而不是他們能為供應商做什么。為了持久的勝利，把供應商當做真正的合作伙伴那樣對待，企業就能開始獲得戰略尋源優勢。戰略伙伴關系可以在以下方面幫助您發展業務：

接觸新客戶

戰略合作關系意味著接觸新客戶，其中蘊含著免費廣告的機會。

進入新市場的機會

隨著業務范圍擴展到更廣泛的客戶群體，您的品牌現在可以在從未探索的領域擴大視野。

老客戶的附加價值

通過與其他公司（戰略合作伙伴）建立聯系，您獲得月度福利的機會將會增加。

品牌知名度

通過將您的服務與擁有龐大客戶基礎的成功合作伙伴配對，您的品牌知名度將會提升。

品牌信任

良好的商業伙伴關系自然會產生品牌信任。當人們看到您與您的合作伙伴合作良好，他們就會更愿意支持您的企業。這一切都是為了創建一個健康、穩定和富有成效的網絡。

利用商業聯盟來增加您的競爭優勢

當您和您的戰略伙伴之間的信任水平不斷提高，您就有機會將合作伙伴關系轉變成商業聯盟，進而加速您的上市速度。除了創造戰略可選性和加速價值獲取的時間之外，戰略商業聯盟還可以提供降低資本要求的額外優勢，從而降低風險。

企業通常應與其供應商和服務商維持長期雙贏的合作關系，若企業是購買特殊產品和服務，企業對供應商和服務商的依賴程度會大大增加。例如，交易所的交易及結算系統屬于專業性產品，交易所是否撐控好與供應商的商業關系及供應商的售后服務，將會在很大程度上影響交易結及算系統的正常運行時間。

因此，管理供應商關系變得至關重要。8Manage SRM 能為企業提供更好地管理供應商關系的工具。

跟蹤所有關鍵的溝通和承諾記錄

為了與供應商維系良好的長期關系，企業必須通過企業記憶（而非個人記憶）來記錄其與供應商的關鍵溝通和承諾記錄。8Manage 供應商關系管理系統能為企業提供記錄機制來記錄其與每個供應商之間的溝通和承諾，企業可以按照時間順序查看這些記錄。

清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內容，可以加強同公司內部所有人的企業記憶，并確保他們都言行一致。

供應商作為團隊成員

溝通對于培養關系非常重要。8Manage SRM系統能為外包活動提供社交分享、實施聊天、論壇等溝通工具。

在外包項目和計劃中，8Manage SRM 同時也允許企業員工與外包商組成相關的團隊，作為團隊成員一起工作、討論。

跟蹤所有的問題

8Manage SRM 供應商管理軟件支持對問題和行動進行集中跟蹤，并提供自動提醒和上報機制。

外包風險管理

8Manage SRM 能自動檢測外包項目和計劃中的系統性風險，支持記錄用戶自定義風險并跟蹤風險從開始到結束的整個過程

外包問題管理

8Manage SRM 可提供下列功能跟蹤問題和行動，直到問題關閉：

• 多級問題匯總及跟蹤
• 關鍵問題管理
• 應急管理

獎懲管理

8Manage SRM 的合約服務水平協議管理（SLA）實時功能可以及時檢測出已承諾與已交付之間的差異，避免出現過度承諾與交付不足的問題。

8Manage SRM供應商管理系統的合約服務水平協議管理（SLA）實時功能同時還支持基于 KPI 結果的獎懲機制。這種基于績效的獎懲管理可以加強企業及其供應商的承諾意識，讓他們清楚地知道不遵守承諾將會面臨的后果。